CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour le 14 août 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (les « CGV ») régissent :

• les ventes conclues à distance via le site www.majcoxjovem.com (le « Site ») ;

• ainsi que les réservations et paiements à distance des rendez-vous privés au showroom proposés par le Vendeur ;

entre :

Majco x Jovem, exploité par :
CURATORS OFFICE
SAS au capital de 3 000 euros
Siège social : 58 rue de Monceau CS 48756 75380 Paris Cedex 08
Immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 101 240 703 R.C.S. Paris
Numéro de TVA intracommunautaire : FR86101240703
Adresse e-mail : contact@majcoxjovem.com

(ci-après le « Vendeur »)

et

toute personne physique majeure agissant à des fins n’entrant pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole, effectuant un achat ou réservant une prestation via le Site (le « Client »).

Les présentes CGV sont applicables à l’exclusion de toutes autres conditions, notamment celles applicables aux ventes réalisées directement en boutique ou par tout autre canal de distribution physique, sauf stipulation expresse contraire.

Article 1 – Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles le Vendeur :

• propose à la vente et vend à distance au Client des articles de mode, accessoires, objets et pièces de seconde main, vintage ou d’archives (les « Produits ») via le Site ;

• et propose à la réservation des rendez-vous privés au showroom comprenant notamment un accès dédié au showroom, une assistance personnalisée et des conseils de styling (les « Prestations Showroom »).

Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV avant la validation de sa commande ou de sa réservation et les avoir acceptées sans réserve.

Article 2 – Produits

Les Produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site au jour de sa consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles.

Les Produits vendus par Majco x Jovem sont des pièces de seconde main, vintage ou d’archives. En raison de leur nature, ils peuvent présenter des signes d’usure, de patine, de conservation, de variation de teinte, d’irrégularité ou de vieillissement compatibles avec leur ancienneté et leur usage antérieur.

Le Vendeur s’efforce de décrire les Produits avec la plus grande exactitude possible. Les descriptions, photographies, indications d’état, dimensions, couleurs et caractéristiques sont fournies à titre aussi fidèle que possible. Toutefois, de légères différences peuvent exister, notamment en raison des réglages d’écran, de la lumière, des spécificités des matières, de la restitution des couleurs ou de la nature même des Produits vintage et de seconde main.

Le Client est tenu de consulter attentivement l’ensemble des informations disponibles avant tout achat.

Article 3 – Disponibilité

Les offres de Produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le Site, dans la limite des stocks disponibles.

Malgré le soin apporté à la gestion du stock, un Produit peut exceptionnellement devenir indisponible après la validation d’une commande, notamment en cas :

• de vente simultanée ;

• d’erreur ou d’anomalie de stock ;

• d’indisponibilité constatée lors de la préparation ;

• ou de toute situation affectant la disponibilité réelle du Produit.

Dans ce cas, le Vendeur en informera le Client dans les meilleurs délais et procèdera au remboursement des sommes versées au titre du Produit indisponible.

La disponibilité des Prestations Showroom dépend des créneaux proposés au moment de la réservation.

Article 4 – Prix

Les prix des Produits sont indiqués sur le Site en euros, toutes taxes comprises, sauf indication contraire.

Sauf mention contraire, les prix affichés n’incluent pas les frais de livraison, qui sont calculés et indiqués au Client avant la validation définitive de la commande.

Les Prestations Showroom sont facturées au prix de cinquante euros (50 €) par rendez-vous, sauf indication contraire portée à la connaissance du Client avant sa réservation.

Ces 50 € constituent le prix de la Prestation Showroom et couvrent notamment la réservation d’un créneau dédié, la préparation du rendez-vous, l’accès au showroom, l’accompagnement personnalisé et les conseils de styling proposés au Client.

Les conditions dans lesquelles ces 50 € peuvent être déduits d’un achat ou d’une location sont précisées à l’Article 7.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les Produits et Prestations sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande ou de la réservation par le Client.

En cas d’erreur manifeste de prix, d’affichage ou de paramétrage, le Vendeur se réserve le droit d’annuler la commande ou la réservation concernée après en avoir informé le Client et, le cas échéant, d’en rembourser le montant.

Article 5 – Commande et réservation

5.1 Commande de Produits

Le Client sélectionne le ou les Produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.

Avant validation définitive de la commande, le Client peut vérifier le détail de celle-ci, son prix total, les frais éventuels et corriger d’éventuelles erreurs.

La commande n’est définitivement enregistrée qu’après :

• validation du récapitulatif de commande ;

• acceptation expresse des présentes CGV ;

• fourniture des informations nécessaires à l’exécution de la commande ;

• et confirmation du paiement.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande, notamment en cas :

• d’article finalement indisponible ;

• d’anomalie ou erreur de stock ;

• de suspicion de fraude ;

• d’utilisation non autorisée d’un moyen de paiement ;

• de litige antérieur avec le Client ;

• ou de coordonnées incomplètes, erronées ou inexploitable pour une livraison fiable et sécurisée.

La vente n’est considérée comme définitive qu’après envoi au Client d’un e-mail de confirmation de commande.

5.2 Réservation d’une Prestation Showroom

Le Client sélectionne parmi les créneaux disponibles la date et l’heure auxquelles il souhaite bénéficier de la Prestation Showroom.

Avant la validation définitive de la réservation, le Client est invité à vérifier notamment la date, l’heure et le prix du rendez-vous.

La réservation est confirmée après :

• sélection du créneau ;

• communication des informations nécessaires au rendez-vous ;

• acceptation des présentes CGV ;

• et confirmation du paiement des frais de rendez-vous.

La réservation est personnelle et correspond au créneau sélectionné par le Client.

Les conditions d’annulation, de modification, de retard et de non-présentation sont définies à l’Article 7.

Article 6 – Paiement

Le prix est payable comptant au moment de la commande ou de la réservation, par le ou les moyens de paiement proposés sur le Site.

Le Client garantit qu’il est pleinement habilité à utiliser le moyen de paiement choisi.

Le Vendeur se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande, réservation et/ou livraison en cas de non-paiement, d’incident de paiement, de fraude avérée ou suspectée, ou de toute irrégularité relative au paiement.

Article 7 – Rendez-vous privés au showroom

7.1 Nature de la Prestation Showroom

Les rendez-vous privés au showroom constituent une prestation de service proposée au prix de 50 € par rendez-vous.

Cette somme rémunère notamment :

• la réservation d’un créneau dédié au Client ;

• la préparation du rendez-vous ;

• la disponibilité du showroom pendant le créneau réservé ;

• l’assistance personnalisée du Client ;

• les conseils relatifs aux pièces présentées ;

• et les conseils de styling proposés pendant le rendez-vous.

Les 50 € constituent ainsi le prix de la Prestation Showroom et non un acompte sur l’achat futur d’un Produit.

7.2 Déduction des 50 € en cas d’achat ou de location

Lorsque le Client effectue un achat ou conclut une location auprès de Majco x Jovem pendant le rendez-vous concerné, le montant de 50 € payé au titre de la Prestation Showroom est intégralement déduit du prix de cet achat ou de cette location.

Cette déduction est uniquement applicable aux achats ou locations conclus à l’occasion du rendez-vous pour lequel les frais ont été acquittés.

Elle n’est ni transférable à un rendez-vous ultérieur ni utilisable pour un achat ou une location réalisé ultérieurement, sauf accord exprès du Vendeur.

Si le montant de l’achat ou de la location est inférieur à 50 €, la déduction est limitée au montant de la transaction. Le solde éventuel n’est ni remboursable ni convertible en espèces ou en avoir.

Si aucun achat ou aucune location n’est effectué pendant le rendez-vous, les 50 € restent acquis au Vendeur en contrepartie de la Prestation Showroom réalisée.

7.3 Annulation plus de 48 heures avant le rendez-vous

Le Client peut annuler son rendez-vous jusqu’à 48 heures avant l’heure prévue de celui-ci.

Lorsque l’annulation intervient plus de 48 heures avant le rendez-vous, le Client peut bénéficier, à son choix :

• du remboursement intégral des 50 € versés ;

• ou du report de cette somme sur un nouveau rendez-vous, sous réserve des disponibilités du showroom.

7.4 Annulation moins de 48 heures avant le rendez-vous

Toute annulation effectuée moins de 48 heures avant l’heure prévue du rendez-vous ne donne pas lieu au remboursement des 50 € versés.

Les 50 € restent alors acquis au Vendeur afin de tenir compte notamment du créneau immobilisé, de la préparation du rendez-vous et de l’impossibilité éventuelle de réattribuer le créneau à un autre Client dans un délai aussi court.

Cette disposition s’applique sous réserve de l’exercice par le Client de tout droit légal impératif dont il bénéficierait, notamment de son droit légal de rétractation lorsqu’il est applicable.

7.5 Modification ou report du rendez-vous

Toute demande de modification ou de report formulée plus de 48 heures avant le rendez-vous peut être acceptée sans frais, sous réserve des disponibilités du showroom.

Toute demande formulée moins de 48 heures avant le rendez-vous peut être acceptée par le Vendeur à titre exceptionnel et à sa discrétion, sous réserve de disponibilité.

Une demande de modification adressée au Vendeur ne vaut pas acceptation.

Le rendez-vous initial demeure applicable tant que le Vendeur n’a pas expressément confirmé au Client le nouveau créneau.

7.6 Absence du Client – No-show

Lorsque le Client ne se présente pas au rendez-vous réservé sans l’avoir préalablement annulé dans les conditions prévues ci-dessus, le rendez-vous est considéré comme un no-show.

Dans cette hypothèse, les 50 € versés au titre de la réservation ne sont pas remboursés.

7.7 Retard

Le Client est tenu de se présenter à l’heure prévue pour son rendez-vous.

Une tolérance maximale de quinze (15) minutes est accordée.

Au-delà de quinze minutes de retard, le rendez-vous est automatiquement considéré comme annulé et les 50 € versés ne sont pas remboursés.

Par exception, le rendez-vous pourra être maintenu si :

• le Client a contacté le Vendeur afin de l’informer de son retard ;

• et le Vendeur a expressément confirmé au Client qu’il acceptait de maintenir le rendez-vous.

Le maintien du rendez-vous demeure entièrement soumis aux disponibilités du showroom et aux autres rendez-vous programmés.

Le seul fait pour le Client d’informer le Vendeur de son retard ne garantit donc pas que le rendez-vous pourra être maintenu.

Lorsque le Vendeur accepte de recevoir un Client arrivé en retard, la durée du rendez-vous pourra être réduite afin de ne pas affecter les rendez-vous suivants.

7.8 Annulation du rendez-vous par le Vendeur

Si le Vendeur se trouve dans l’impossibilité d’assurer le rendez-vous réservé, le Client en est informé dans les meilleurs délais.

Le Client peut alors choisir entre :

• le report du rendez-vous à une nouvelle date convenue avec le Vendeur ;

• ou le remboursement intégral des 50 € versés.

Aucun frais d’annulation n’est appliqué au Client lorsque l’annulation est imputable au Vendeur.

7.9 Droits légaux du Client

Les dispositions du présent Article 7 relatives aux annulations, remboursements, retards et absences s’appliquent sans préjudice des droits légaux impératifs reconnus au Client consommateur.

En particulier, lorsqu’une Prestation Showroom est réservée à distance, les dispositions relatives au droit légal de rétractation précisées à l’Article 10.2 demeurent applicables lorsqu’elles trouvent à s’appliquer.

Article 8 – Livraison et expédition

Le Vendeur propose la livraison dans le monde entier, sous réserve des éventuelles restrictions logistiques, légales, douanières ou opérationnelles applicables à certaines destinations.

Les commandes sont en principe préparées et expédiées sous deux (2) jours ouvrés à compter de leur validation, sous réserve de confirmation du paiement, de disponibilité effective du Produit et de l’absence d’incident affectant la commande.

À compter de l’expédition, les délais de livraison habituellement constatés sont les suivants :

• France : 2 à 4 jours ouvrés ;

• Union européenne : 3 à 7 jours ouvrés ;

• International : 5 à 12 jours ouvrés.

Lorsqu’une option de livraison express est proposée et sélectionnée, le délai estimatif de livraison est de 2 jours ouvrés à compter de l’expédition.

Ces délais sont donnés à titre indicatif.

Les frais de livraison sont calculés au moment du passage de commande (checkout) en fonction notamment de la destination, du mode d’expédition, de la nature du Produit, de son poids, de son volume et du niveau de service sélectionné.

Toutes les commandes bénéficient d’un suivi, d’une assurance et d’une remise contre signature.

Le Client est seul responsable de l’exactitude des informations de livraison qu’il renseigne. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des conséquences d’une erreur, omission ou insuffisance imputable au Client.

En cas de colis refusé, non réclamé, retourné pour adresse incorrecte, ou de toute impossibilité de remise imputable au Client, les frais de retour, de réexpédition ainsi que les frais logistiques, douaniers ou administratifs associés resteront à la charge du Client, dans les limites du droit applicable.

Le Client peut, lorsque cette option est proposée au moment de la commande, choisir un retrait en boutique. La commande est en principe prête sous trois (3) heures. Le Client est contacté dès qu’elle est disponible.

Le Vendeur peut également proposer, selon les cas, une livraison par coursier lorsque cette option est disponible ou demandée par le Client au moment du passage de commande.

Article 9 – Douanes et taxes locales

Pour les livraisons internationales, le Client est seul responsable du paiement de tous droits de douane, taxes d’importation, taxes locales, frais de dédouanement ou autres frais éventuellement exigibles par les autorités du pays de destination.

Ces montants ne sont pas inclus dans le prix payé sur le Site, sauf indication expresse contraire.

Le Client est seul responsable de s’informer des règles applicables dans son pays avant de passer commande.

Article 10 – Droit de rétractation

10.1 Droit de rétractation applicable aux Produits

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter du lendemain de la réception du Produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par écrit à l’adresse suivante :
contact@majcoxjovem.com

La demande doit permettre d’identifier clairement :

• le nom du Client ;

• le numéro de commande ;

• le Produit concerné ;

• et la volonté explicite d’exercer le droit de rétractation.

Le Client doit ensuite retourner le Produit sans retard injustifié et au plus tard dans un délai de quatorze (14) jours suivant la communication de sa décision de se rétracter.

Les frais de retour sont à la charge du Client.

Le Produit doit être retourné :

• dans l’état dans lequel il a été reçu ;

• non porté, non utilisé, non lavé, non modifié, non nettoyé ;

• avec l’ensemble de ses éléments d’origine, notamment emballage, housse, boîte, accessoires, documents, certificats, cartes d’authenticité, étiquettes ou scellés éventuels.

Le Client peut voir sa responsabilité engagée en cas de dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour vérifier la nature, les caractéristiques et le bon état du Produit.

Lorsque le droit de rétractation est valablement exercé, le Vendeur rembourse la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison standard initiaux, sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle il est informé de la décision du Client.

En revanche, si le Client a expressément choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode standard proposé, le surcoût correspondant ne sera pas remboursé.

Le Vendeur peut différer le remboursement jusqu’à récupération du bien ou jusqu’à réception d’une preuve d’expédition fiable.

Les modalités détaillées de retour et de remboursement figurent également dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur le Site, laquelle complète les présentes CGV.

10.2 Droit de rétractation applicable aux Prestations Showroom

Lorsque la réservation d’une Prestation Showroom est conclue à distance, le Client consommateur dispose en principe d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat, c’est-à-dire de la confirmation de sa réservation, pour exercer son droit légal de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier au Vendeur sa décision de se rétracter par une déclaration dénuée d’ambiguïté adressée à :

contact@majcoxjovem.com

Lorsque le Client souhaite que l’exécution de la Prestation Showroom commence avant l’expiration du délai légal de rétractation de quatorze jours, il doit en faire la demande expresse au Vendeur.

Lorsque l’exécution de la Prestation Showroom a commencé, à la demande expresse du Client, avant l’expiration du délai de rétractation et que le Client exerce ensuite valablement son droit de rétractation, le Client est redevable du montant correspondant au service effectivement fourni jusqu’à la communication de sa décision de se rétracter, calculé conformément aux dispositions légales applicables.

Lorsque la Prestation Showroom a été pleinement exécutée avant la fin du délai de rétractation, le droit de rétractation ne peut plus être exercé lorsque l’exécution a commencé après l’accord préalable exprès du Client et que celui-ci a reconnu qu’il perdrait son droit de rétractation une fois la prestation pleinement exécutée, conformément aux dispositions légales applicables.

Les conditions contractuelles d’annulation prévues à l’Article 7 ne peuvent avoir pour effet de priver le Client d’un droit légal de rétractation dont il bénéficierait en vertu de dispositions impératives.

Article 11 – Absence de retour de convenance hors droit légal

En dehors du droit légal de rétractation et des cas prévus par la loi, le Vendeur n’accepte pas les retours, échanges, avoirs ou remboursements de convenance.

Ne constituent notamment pas des motifs de retour recevables hors cadre légal :

• un changement d’avis après expiration du délai légal ;

• une appréciation subjective de la taille, de la coupe, du tombé, de la couleur ou du rendu de l’article, dès lors que celui-ci est conforme à sa description ;

• des marques d’usage, irrégularités, patines, variations ou singularités compatibles avec la nature vintage, d’archives ou de seconde main du Produit, lorsqu’elles étaient indiquées, visibles ou raisonnablement prévisibles.

Article 12 – Garanties légales

Le Client bénéficie des garanties légales applicables, notamment :

• de la garantie légale de conformité ;

• et de la garantie légale contre les vices cachés.

12.1 Garantie légale de conformité

Le Vendeur répond des défauts de conformité existant au moment de la délivrance du Produit, dans les conditions prévues par les dispositions légales applicables.

Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir au titre de la garantie légale de conformité, sous réserve des conditions prévues par la loi. Cette garantie permet, selon les cas, la réparation, le remplacement, ou à défaut la réduction du prix ou la résolution du contrat, dans les conditions légales applicables.

12.2 Garantie des vices cachés

Le Vendeur est également tenu de la garantie à raison des défauts cachés du Produit vendu qui le rendent impropre à l’usage auquel on le destine, ou qui diminuent tellement cet usage que le Client ne l’aurait pas acquis, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus.

Dans cette hypothèse, le Client peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix, dans les conditions prévues par le Code civil.

12.3 Limite liée à la nature vintage / seconde main

Le Client reconnaît que la nature même des Produits vendus — seconde main, vintage ou archives — implique qu’ils puissent présenter des caractéristiques propres à leur ancienneté, à leur usage antérieur, à leur conservation ou à leur fabrication d’origine.

Ne constituent pas en eux-mêmes un défaut de conformité ou un vice caché :

• les signes normaux d’usage compatibles avec la description du Produit ;

• les irrégularités, variations de teinte, patines, marques du temps ou traces d’ancienneté annoncées, visibles ou cohérentes avec la nature du Produit ;

• les différences mineures n’affectant pas l’usage essentiel du Produit.

Article 13 – Authenticité

Les Produits proposés à la vente sur le Site sont authentiques et expertisés par nos soins.

Majco x Jovem apporte une attention particulière à la sélection, à la vérification et à l’authentification des Produits proposés à la vente.

Toutefois, sauf engagement exprès distinct, le Vendeur n’accorde pas de garantie commerciale autonome au-delà des garanties légales applicables.

Article 14 – Réserve de propriété

Le Vendeur conserve la propriété pleine et entière des Produits vendus jusqu’au parfait encaissement du prix, en principal et accessoires.

Toutefois, les risques de perte ou d’endommagement sont transférés conformément aux règles légales applicables aux ventes conclues avec un consommateur.

Article 15 – Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments du Site, notamment les textes, visuels, photographies, éléments graphiques, logos, marques, dénominations, sélections, mises en page et contenus, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Toute reproduction, représentation, adaptation, exploitation ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable du Vendeur est strictement interdite.

Article 16 – Données personnelles

Les informations collectées dans le cadre des commandes et réservations sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Les modalités de collecte, de traitement, de conservation et d’exercice des droits du Client sont détaillées dans la Politique de confidentialité du Site.

Article 17 – Force majeure

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable de l’inexécution ou du retard dans l’exécution de ses obligations résultant d’un événement échappant raisonnablement à son contrôle, notamment en cas de force majeure, perturbation logistique, grève, incident transporteur, blocage douanier, catastrophe naturelle, panne informatique, cyberincident ou indisponibilité des réseaux.

Article 18 – Nullité partielle

Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGV étaient tenues pour nulles, invalides ou inapplicables, les autres stipulations conserveraient toute leur force et leur portée.

Article 19 – Droit applicable et langue

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

Elles sont rédigées en langue française. En cas de traduction dans une autre langue, seule la version française fera foi, sous réserve des dispositions impératives applicables.